Chính sách bảo hành máy hút bụi Dyson

Tìm hiểu một số khái quát về thương hiệu Dyson

Dyson là một thương hiệu rất nổi tiếng chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm gia dụng thuộc dòng phân khúc cao cấp. Là một thương hiệu có có bề dày lịch sử lâu đời trong lĩnh vực này càng ngày càng tạo ra những giải pháp, phát minh mới, hiện đại giúp con người giải quyết vấn đề công việc rất nhanh chóng và hiệu quả.

Khi nhắc đến các sản phẩm của Dyson thì chúng ta luôn bị thu hút bởi thiết kế bên ngoài vô cùng bắt mắt, sang trọng đồng thời những công năng ưu việt mà Dyson mang lại luôn luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng một cách hoàn hảo nhất.

Nguyên tắc:

Tất cả các thiết bị Dyson đều được thiết kế, sản xuất theo quy trình đặc biệt để đạt được hiệu suất cao. Nếu khách hàng mua sản phẩm của Dyson về trong quá trình sử dụng, thực hiện các quy trình sử dụng đúng cách mà bị hư hỏng trong thời gian bảo hành, thì chúng tôi sẽ có những chính sách bảo hành máy hút bụi Dyson và có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế hoàn toàn nếu lỗi do nhà sản xuất.

Quy định thời gian bảo hành:

Câu hỏi được rất nhiều người đặt ra rằng các sản phẩm có những chính sách bảo hành máy hút bụi Dyson như thế nào? Thời hạn bảo hành trong bao lâu. Cũng giống như các sản phẩm gia dụng tương tự, thời gian bảo hành của máy hút bụi Dyson là 24 tháng được tính bắt đầu từ ngày được ghi trên hoá đơn mua hàng, hoá đơn giao nhận hàng.
Dưới đây là những chính sách bảo hành máy hút bụi Dyson bạn có thế tham khảo:

Những điều kiện hợp lệ:

Máy hút bụi Dyson áp dụng chính sách bảo hành miễn phí tại Dyson Việt Nam 

• Máy hút bụi Dyson được mua tại cửa hàng chính thức của Dyson Việt Nam, tại trang web chính thức Dysonvietnam.com, hoặc tại các kênh thương mại điện tử do Dyson Việt Nam phân phối chính thức.
• Máy hút bụi Dyson được sử dụng đúng cách, đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Máy hút bụi Dyson còn đầy đủ phiếu bảo hành khi cung cấp phải rõ toàn bộ thông tin.
• Máy hút bụi Dyson được bảo dưỡng miễn phí trong thời gian bảo hành.
• Máy hút bụi Dyson bị lỗi do kỹ thuật viên bên Dyson Việt Nam thực hiện.
• Máy hút bụi khi đem đến bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị rơi vỡ hoặc cấn móp.
• Máy hút bụi Dyson khi mang đến phải còn nguyên số sê-ri (dãy số sê-ri trên sản phẩm còn nguyên vẹn và có thể đọc được).

 Những trường hợp không đạt yêu cầu bảo hành của máy hút bụi Dyson

Trong một số trường hợp dưới đây, sản phẩm Dyson sẽ không được bảo hành, tuy nhiên chúng tôi sẽ luôn sẵn lòng tìm phương án tốt nhất để hỗ trợ khách hàng.

• Máy hút bụi Dyson không có phiếu bảo hành, mất phiếu bảo hành.
• Máy hút bụi Dyson hư hỏng do sự cố ngoài ý muốn như: chập điện, dòng điện quá tải, thời tiết, chuột côn trùng cắn.
• Máy hút bụi Dyson hư hỏng do sử dụng sai mục đích, khiến máy hoạt động quá công suất.
• Máy hút bụi Dyson hư hỏng do máy không thực hiện bảo trì theo khuyến nghị của Dyson.
• Máy hút bụi Dyson không được mua tại các cửa hàng chính thức của Dyson.
• Máy đã qua thay thế, sửa chữa mà không được thực hiện bởi các chuyên viên cửa hàng không phải của Dyson.
• Máy hút bụi Dyson hư hỏng trong quá trình lắp ráp mà không được thực hiện bới chuyên viên kỹ thuật của Dyson (ví dụ: gãy, bể, móp,…).
• Máy hút bụi Dyson bị hư hỏng do hao mòn theo thời gian (ví dụ: than chì, bộ lọc, hay thanh chổi than,…).
• Máy hút bụi Dyson khi đang trong quá trình hoạt động mà bị tắc nghẽn cần đọc kỹ hướng dẫn để được khắc phục nhanh chóng.
  Dịch vụ bảo hành uy tín máy máy hút bụi Dyson chuyên nghiệp, chất lượng tại Dyson Việt Nam 

Trung tâm dịch vụ bảo hành máy hút bụi Dyson của Dyson Việt Nam có những ưu điểm sau:

• Cửa hàng sở hữu một đội ngũ chuyên viên kỹ thuật có trình độ cao, tay nghề chắc chắc, bề dày về kinh nghiệm, nắm rõ được cấu tạo và quy trình vận hành của máy hút bụi giúp cho việc bảo hành được thực hiện dễ dàng, nhanh chóng, hiệu quả nhất đến với người dùng.
• Cửa hàng được trang bị đầy đủ thiết bị, máy móc giúp các chuyên viên kỹ thuật thực hiện quy trình bảo hành máy móc đầy đủ.
• Cửa hàng chúng tôi cam kết trong quá trình không tráo đổi linh kiện của máy hút bụi Dyson.
• Cửa hàng cam kết hoàn thành công việc nhanh chóng, đúng hẹn, và hiệu quả nhất.
• Cửa hàng cam kết tất cả linh kiện, phụ tùng thay thế cho máy hút bụi Dyson đều là hàng chính hãng, mới 100%, có xuất xứ nguồn gốc giấy tờ rõ ràng.
• Cửa hàng cam kết hoàn 100% tiền bảo hành máy hút bụi Dyson cho khách hàng nếu không đảm bảo được chất lượng, và không khắc phục được lỗi hư hỏng trên máy hút bụi.
• Cửa hàng cam kết mức giá dịch vụ bảo hành của máy hút bụi Dyson là được niêm yết công khai trên các trang web và tạo điều kiện cho khách hàng có một mức giá hợp lý, phải chăng, tiết kiệm được chi phí cho khách hàng.

• Cửa hàng có những ưu đãi đặc biệt dành cho các khách hàng VIP.
  Quy trình các bước bảo hành máy hút bụi Dyson tại Dyson Việt Nam 

• Bước 1: Tiếp nhận thông tin yêu cầu đặt lịch của khách hàng qua các kênh liên hệ của Dysonvietnam, và nhanh chóng đặt lịch hẹn cho khách hàng.
• Bước 2: Cửa hàng nhanh chóng điều phối nhân viên kỹ thuật tới nơi hỗ trợ khách hàng.
• Bước 3: Nhân viên kỹ thuật tiến hành kiểm tra, tìm ra nguyên nhân và báo cho khách hàng và tư vấn phương pháp giải quyết và cho khách hàng lựa chọn.
• Bước 4: Báo giá dịch vụ sửa chữa cho khách hàng.
• Bước 5: Sau khi khách đồng ý với mức giá và phương pháp đó thì bắt đầu chuyên viên kỹ thuật sẽ thực hiện tiến hành sửa chữa.
• Bước 6: Sau khi nhân viên kỹ thuật sửa chữa xong thì sẽ tiến hành kiểm tra lại máy thêm một lần nữa để xem máy đã hoạt động bình thường hay chưa.
• Bước 7: Bàn giao lại máy và tiến hành thu tiền theo quy định của công ty đã báo cho khách hàng.
• Bước 8: Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ và nhận phản hồi bảo hành để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Trên đây là bài viết chúng tôi đã chia sẻ với bạn về chính sách bảo hành máy hút bụi Dyson. Bên cạnh đó, quý khách hàng có thể tham khảo thêm dịch vụ sửa máy hút bụi Dyson ở đây. Nếu bạn còn bất cứ thắc mắc nào vui lòng liên hệ qua website https://dysonvietnam.com: hoặc hotline: 0847111444 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời trong thời gian sớm nhất nhé.